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Responsable du traitement
Sundance Spas
informatique-et-libertes@sundance-spas.fr
Lotissement Dona Maria 64210 BIDART
Gestion des cookies et traceurs
Qu’est ce qu’un cookie/ traceur ?
Le terme cookie est à prendre au sens large et regroupe également les traceurs déposés, sous réserve de vos choix, sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
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Catégorie de données traitées
Nous traitons les données personnelles suivantes : civilité (genre), prénom, nom, entreprise ou organisation, coordonnées téléphoniques, adresse électronique, adresse postale, ainsi que vos données de connexion vos données de connexion (adresse IP, historique de navigation…).
Dans le cadre de commandes de nos produits sur notre site internet, nous traitons vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).
Finalité des traitements
Les traitements de vos données s’effectuent dans le cadre de la relation avec nos clients et prospects. Il est nécessaire et suppose le consentement de la personne remplissant le formulaire de contact et notre intérêt légitime.
Nous traitons vos Données pour les finalités suivantes :
- Gestion de vos demandes d’informations sur nos produits, devis, consultations diverses via notre site internet
- Gestion de la relation contractuelle avec SUNDANCE SPAS FRANCE en cas de commandes passées sur notre site
- Gestion de la prospection commerciale :
Nous traitons vos Données pour vous faire bénéficier des promotions et offres spéciales de SUNDANCE SPAS FRANCE. Les campagnes de prospection commerciale peuvent être réalisées par email, SMS, et courrier. La base légale de ce traitement est votre consentement via les cookies.
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Nous traitons vos Données pour vous afficher de la publicité de la part de SUNDANCE SPAS FRANCE susceptibles de vous intéresser, et ce en fonction de vos préférences, lorsque vous naviguez sur notre site ou sur d’autres sites internet. La base légale de ce traitement est votre consentement (via les cookies) et notre intérêt légitime.
- Gestion des avis clients
- Optimisation et personnalisation de votre navigation :
Nous traitons vos Données afin de personnaliser votre navigation sur notre site en vous proposant des produits susceptibles de vous intéresser. La base légale est votre consentement ou notre intérêt légitime.
Conservation de vos Données :
Dans le cas général, les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou l’exercice de votre droit d’opposition ou 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ou à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients.
Cependant, dans les hypothèses suivantes, les délais sont :
- Publicité en ligne : vos Données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans. A l’issue du délai, les données sont anonymisées.
- Optimisation et personnalisation de votre navigation : vos Données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans. A l’issue du délai, les données sont anonymisées.
Vos Données peuvent être transmises aux :
- Prestataires spécialisés dans l’optimisation de votre navigation par l’affichage de produits personnalisés, la personnalisation des produits présentés sur le site en fonction de votre navigation et de vos intérêts.
- Prestataires spécialisés dans le suivi et la mesure de performance des campagnes publicitaires
Prestataires spécialisés dans la gestion de la communication par téléphone ou mail
En cas de commandes de nos produits sur notre site : - Prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts, points relais)
- Banques et prestataires de paiement
Vos Droits
Dans le cadre de la collecte de vos données, vous bénéficiez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée. Vous pouvez également vous opposer au traitement, à la portabilité des données, vous bénéficiez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Vous pouvez introduire une réclamation relative au traitement de vos données auprès de la CNIL.
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